Reklamacje

Zasady reklamacji w MisiOla.pl są jasne i przejrzyste!

Misio, a wiesz, że zakupy u nas są bardzo bezpieczne. Jeśli okaże się, że zabawka nie działa tak jak powinna, bez trudu można ją oddać.
Tak powinno być wszędzie!

Na każdym kroku podkreślamy, że dobro dzieci jest dla nas najważniejsze, dlatego robimy wszystko, żeby sprostać ich oczekiwaniom. Jednak nawet w najlepiej działającej machinie może się czasem poluzować jakaś śrubka, na co, niestety, nie mamy wpływu. Jeśli okaże się, że zamówiony towar jest uszkodzony i nie działa tak jak powinien, bez problemu możecie go zareklamować. Zasady reklamacji w MisiOla.pl są jasne i przejrzyste.

Na stronie sklepu znajduje się specjalny panel, dzięki któremu w szybki i prosty sposób możecie zareklamować dany produkt. Zachęcamy jednak do skontaktowania się z nami telefonicznie bądź mailowo przed podjęciem takiej decyzji. Bezpośrednia rozmowa z klientami jest dla nas niezwykle ważna. Pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie danej sytuacji. Prosimy o przygotowanie dokładnego opisu wady będącej podstawą złożenia reklamacji.

Złożenie reklamacji nie jest równoznaczne ze zwrotem towaru. Po zalogowaniu na konto klienta prosimy o rejestrację reklamacji z dokładnym opisem usterki. Po potwierdzeniu uznania reklamacji można zwrócić towar.

Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie po ich otrzymaniu, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia formularza. Staramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla klienta. Przypominamy, że można również skorzystać z gwarancji zgodnie z umową gwarancyjną. W MisiOla.pl mamy także jasne zasady zwrotów towaru. W razie uznania reklamacji i podjęcia decyzji o zwrocie zamówienia, zachęcamy do odwiedzenia strony Zwroty. Znajdziecie tam wszystkie niezbędne informacje jak przekazać nam reklamowany produkt.

Dokładamy wszelkich starań, by zakupy w MisiOla.pl były bezpieczne i komfortowe!

Podziel się swoim komentarzem z innymi
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel